KVKK Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni Son güncelleme: 24 Ekim 2026 1. VERİ SORUMLUSU Speakup Online, 6111569853 vergi kimlik numarası altında işletilmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu, 6111569853 vergi kimlik numaralı Speakup Online'dır. Veri sorumlusunun kimlik ve iletişim bilgileri bu sayfanın en altında yer alır. 2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER • Kimlik: ad, soyad; çocuk öğrencilerde çocuğun adı ve yaşı (veli tarafından verilir). • İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, isteğe bağlı adres. • Müşteri işlem: ders rezervasyonları, satın alınan paketler, ödeme kayıtları (tutar, tarih, sipariş numarası), destek ve canlı sohbet yazışmaları. • Eğitim: seviye, öğrenme hedefleri, ders katılımı ve giriş-çıkış saatleri, öğretmen raporları, ödevler, ilerleme ve ders puanları. • İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, çerez verileri. • Pazarlama: siteye geliş kaynağı (reklam veya arama), e-posta abonelik tercihi. Kredi kartı ve banka bilgileri Speakup Online tarafından işlenmez ve saklanmaz; bu bilgiler yalnızca lisanslı ödeme kuruluşu PayTR tarafından işlenir. 3. İŞLEME AMAÇLARI Üyelik ve hesap yönetimi; online ders hizmetinin sunulması, planlanması ve öğretmen eşleştirmesi; ödeme ve fatura süreçleri; ders hatırlatmaları ve hizmet bildirimleri; destek taleplerinin yanıtlanması; ders kalitesinin denetlenmesi ve ders hakkı iade taleplerinin incelenmesi; hizmetin kişiselleştirilmesi ve geliştirilmesi; bilgi güvenliğinin sağlanması; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; izin verilmesi halinde kampanya ve bilgilendirme iletişimi. 4. HUKUKİ SEBEPLER VE TOPLAMA YÖNTEMİ Kişisel veriler; web sitesi, mobil uygulamalar, canlı destek, e-posta ve telefon kanallarıyla elektronik ortamda toplanır. KVKK'nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanılır: bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza (örneğin pazarlama iletişimi ve zorunlu olmayan çerezler). 5. AKTARIM Kişisel veriler satılmaz, kiralanmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere verilmez. Veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve sözleşmeye dayalı olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir: ödeme hizmet sağlayıcısı (PayTR), barındırma ve yazılım altyapı sağlayıcıları, e-posta ve bildirim hizmeti sağlayıcıları, görüntülü görüşme ve takvim hizmeti sağlayıcıları, analiz ve reklam ölçümü hizmetleri (çerez tercihine göre), dersin yürütülmesi için gerekli bilgilerle sınırlı olarak dersi veren öğretmen ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yalnızca yasal talep halinde). Kullandığımız bazı altyapı hizmetlerinin sunucuları yurt dışındadır. Yurt dışına aktarımlar KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak yapılır. 6. SAKLAMA SÜRESİ Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Kullanıcı, hesabını uygulama içinden (Profil › Hesabı Sil) dilediği zaman silebilir. 7. İLGİLİ KİŞİ OLARAK HAKLARINIZ (KVKK md. 11) a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, ç) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, d) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, e) KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, g) Otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ğ) Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme. 8. BAŞVURU Başvurularınızı, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte support@speakuponline.info adresine kayıtlı e-posta adresinizden ya da bu sayfanın altındaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.