Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi Son güncelleme: 20 Ekim 2026 MADDE 1 – TARAFLAR 1.1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI Unvan: SULEMAN MAMUDA (Speakup Online) Vergi Kimlik No: 6111569853 Adres: Atakent Mah. 1478 Cad. No: 58 İç Kapı No: 6, Etimesgut / Ankara E-posta: support@speakuponline.info Telefon: +90 536 304 67 64 (Bundan sonra "SATICI" veya "Speakup Online" olarak anılacaktır.) 1.2. ALICI Speakup Online platformunda hesap oluşturarak ders paketi satın alan gerçek kişi; 18 yaşından küçük öğrenciler adına satın alma yapan veli veya vasi. ALICI'nın adı, soyadı ve iletişim bilgileri, platformdaki hesap ve sipariş kayıtlarında yer alan bilgilerdir. (Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.) MADDE 2 – KONU Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait speakup.com.tr web sitesi veya Speakup mobil uygulamaları üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği online İngilizce ders paketinin satışı ve hizmetin ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. MADDE 3 – HİZMET, FİYAT VE ÖDEME 3.1. Hizmet: Canlı, birebir, 40 dakikalık online İngilizce dersleri. Satın alınan paketin adı, ders sayısı, geçerlilik süresi ve fiyatı, ödeme ekranındaki sipariş özetinde ve ALICI'nın hesabındaki fatura / satın alma kaydında yer alır. 3.2. Paketler: 4 ders (28 gün), 12 ders (28 gün), 36 ders (98 gün), 72 ders (182 gün). Paketler tek seferlik satın alınır; abonelik ve otomatik yenileme yoktur. 3.3. Fiyat: Sipariş anında gösterilen, KDV dahil toplam tutardır. Siparişten sonra satın alınmış paketin fiyatı değiştirilmez. 3.4. Ödeme: PayTR aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile peşin ya da uygun kartlarda taksitle yapılır. SATICI, ALICI'nın kart ve banka bilgilerine erişemez ve bu bilgileri saklamaz. Taksitli ödemelerde banka ile ALICI arasındaki koşullar geçerlidir. MADDE 4 – HİZMETİN İFASI 4.1. Ödemenin onaylanmasıyla ders hakları ALICI'nın hesabına tanımlanır ve paket kullanıma açılır. 4.2. Dersler, ALICI'nın seçtiği öğretmenle ve öğretmenin takviminde açık olan saatlerde, platform üzerinden rezerve edilerek internet üzerinden canlı olarak yapılır. 4.3. ALICI birden fazla öğretmenle çalışmak zorunda değildir; program boyunca tek ve sabit bir öğretmenle devam edebilir veya dilediği kadar farklı öğretmen seçebilir. 4.4. Paketin geçerlilik süresi, kalan derslerin aktarımı, bekleme süresi ve paket dondurma kuralları İade ve İptal Politikası'nda düzenlenmiştir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. MADDE 5 – TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ 5.1. SATICI, satın alınan dersleri sözleşmeye ve platformda belirtilen niteliklere uygun olarak sunmakla yükümlüdür. 5.2. SATICI, zorunlu durumlarda (ör. öğretmenin hastalığı veya ayrılması) bir dersin öğretmenini veya saatini değiştirebilir; bu durumda ALICI'ya e-posta ile bilgi verilir. 5.3. ALICI, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu, derslere zamanında katılacağını ve platformu Kullanım Koşulları'na uygun kullanacağını kabul eder. 5.4. ALICI'nın kendi internet bağlantısı, cihazı veya yazılımından kaynaklanan sorunlar ve ALICI'nın katılmadığı dersler SATICI'nın sorumluluğunda değildir. 5.5. SATICI, belirli bir sınav puanı, akademik veya kariyer sonucunu garanti etmez. MADDE 6 – CAYMA HAKKI 6.1. ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. 6.2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan ALICI'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, cayma süresi içinde ders rezerve edip derse başladığında hizmetin ifasına onay vermiş sayılır. 6.3. Cayma bildirimi support@speakuponline.info adresine e-posta ile veya platformdaki canlı destek üzerinden yapılır. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödenen tutarı, ödemenin yapıldığı yöntemle ve ALICI'ya masraf yüklemeden iade eder. MADDE 7 – DERS HAKKI VE PARA İADESİ Cayma hakkı dışında kalan ders iptali, ders hakkı iadesi ve para iadesi koşulları (ilk ay erişim güvencesi dahil) İade ve İptal Politikası'nda düzenlenmiştir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Para iadesi talepleri SATICI yöneticileri tarafından incelenir; nedeni SATICI'dan veya sunduğu hizmetten kaynaklanmayan taleplerde SATICI para iadesini reddetme hakkını saklı tutar. Bu hüküm, ALICI'nın kanundan doğan haklarını sınırlamaz. MADDE 8 – KİŞİSEL VERİLER ALICI'nın kişisel verileri Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir. SATICI kişisel verileri satmaz, kiralamaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmaz. MADDE 9 – MÜCBİR SEBEP Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, salgın, savaş, genel internet veya altyapı kesintisi gibi mücbir sebep hallerinde, taraflar yükümlülüklerini zamanında yerine getirememekten sorumlu tutulamaz. Bu süre boyunca paket süresi, mücbir sebebin sürdüğü süre kadar uzatılabilir. MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. MADDE 11 – YÜRÜRLÜK ALICI, ders paketi satın alma işlemini tamamladığında bu sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. SATICI, sözleşmenin güncel metnini web sitesinin Yasal bölümünde sürekli erişilebilir halde tutar; satın alınmış paketlere satın alma anında geçerli metin uygulanır.