Speakup Online güvenilir mi?

Speakup Online, Türkiye'deki öğrencilere anadili İngilizce ya da anadil seviyesinde İngilizce konuşan öğretmenlerle birebir canlı online ders veren bir okuldur. Ödemeler PayTR üzerinden 3D Secure ile alınır, kart bilgilerin bizde saklanmaz ve otomatik yenileme yoktur. İlk 25 dakikalık ders ücretsizdir ve kart bilgisi istemez. Böylece para ödemeden önce öğretmeni ve dersi kendin denersin.

Hayır. Her ödeme tek seferliktir. Paket bittiğinde kartından kendiliğinden para çekilmez, çünkü kart bilgin bizde kayıtlı değildir. Devam etmek istersen yeni paketi sen satın alırsın. Paket bitmeden önce sana hatırlatma e-postası gönderilir.

Hayır. 25 dakikalık birebir deneme dersi ücretsizdir. Rezervasyon için ödeme adımı yoktur, kart bilgisi istenmez. Her öğrencinin bir deneme dersi hakkı vardır.

Hayır. Tüm paketler, ders başı fiyatlar ve toplam tutarlar Planlar sayfasında açıkça yazar. Kayıt olmadan ve kart girmeden görebilirsin.

Ders saatinden 1 saat öncesine kadar uygulamadan kendin iptal edebilirsin ve ders hakkın paketine geri döner. Derse 1 saatten az kaldığında iptal artık yapılamaz; bu yüzden planın değişirse erken iptal etmeni öneririz.

Öğretmen derse katılmazsa ders hakkın iade edilir. Öğretmen dersi "yapılmadı" olarak işaretlediğinde iade otomatik ve anındadır, sana e-posta ile bildirilir. Bu kayıtlara yansımadıysa ya da öğretmen 40 dakikanın tamamını vermediyse, dersten sonraki 24 saat içinde uygulamadaki "Dersimi geri iste" ile bildirebilirsin. Ekibimiz öğretmenin derse giriş ve çıkış saatlerini inceler; onaylanırsa ders hakkın geri yüklenir.

Evet. Öğretmenini tanıtım videosuna ve öğrenci puanlarına bakarak sen seçersin. Birden fazla öğretmenle çalışmak zorunda değilsin: çocuk ya da yetişkin, her öğrenci program boyunca tek ve sabit bir öğretmenle, öğretmenin takviminde açık olan saatlere göre sınırlama olmadan devam edebilir. "Aynı öğretmenle tekrar ayır" ile kolayca yeni ders planlarsın. Memnun kalmazsan istediğin kadar farklı öğretmen deneyebilirsin. Zorunlu bir nedenle bir dersin öğretmeni ya da saati değişirse sana e-posta ile haber verilir.

Kullanılmayan dersler hesabında süresiz kalmaz; paketler zaman temellidir. 4 ve 12 derslik (1 aylık) paketlerde: süre dolmadan yeni paket alırsan kalan derslerin yeni pakete aktarılır ve süren uzar; almazsan süre sonunda geçersiz olur. 36 ve 72 derslik paketlerde: süre dolduğunda kalan dersler 30 gün bekler. Bu 30 gün içinde 12, 36 veya 72 derslik bir paket alırsan süresi dolan derslerinin hepsi yeniden aktif olur; almazsan geçersiz olur.

Evet. 36 derslik paketi bir kez, 72 derslik paketi iki kez, her seferinde 1 ile 14 gün arasında dondurabilirsin. Dondurduğun gün sayısı kadar paket süren uzar.

İki tür iade vardır. Ders hakkı iadesi otomatiktir (1 saat kuralı ve öğretmen kaynaklı yapılmayan dersler). Para iadesi ise Speakup yöneticilerinin incelemesiyle yapılır: Speakup Online'dan kaynaklanan bir nedenle (uygun ders saati veya öğretmen bulunamaması ya da platformun hizmeti sunamaması) ders alamıyorsan, 1 aylık paketlerde paketin başlangıcından, 3 ve 6 aylık paketlerde satın almadan itibaren ilk 1 ay içinde tam iade talep edebilirsin. Ayrıca satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ve hiç ders almadıysan yasal cayma hakkın vardır. Talebini canlı destekten ya da support@speakuponline.info adresinden ilet. Nedeni platformdan kaynaklanmayan taleplerde (ör. vakit bulamamak) para iadesi yapılmaz.

Uygun kredi kartlarında taksit seçeneği ödeme ekranında gösterilir. Ödemeler PayTR altyapısıyla, SSL ve 3D Secure onayıyla alınır.

Evet. Dersler A1 başlangıçtan C1 ileri seviyeye kadar her seviyeye göre yapılır. Deneme dersinde öğretmenin seviyeni belirler ve sana uygun bir başlangıç noktası önerir.

Hayır. Speakup Online (speakup.com.tr) yalnızca online, birebir ders veren ayrı bir okuldur. Benzer isimli "Speak Up" dil okulu zinciriyle bir bağlantısı yoktur.

Bunlar eski web sitemizden kalma bilgilerdir. Aylık ve yıllık abonelik satmıyoruz. Bugün tek seferlik 4, 12, 36 ve 72 derslik paketler var. Güncel fiyatlar yalnızca Planlar sayfasında yazanlardır.

Sitedeki ve uygulamadaki canlı destek penceresinden bize yazabilirsin. Resmi destek hattımız (telefon ve WhatsApp) +90 536 304 67 64, bilgi ve satış hattımız +90 553 703 72 04. E-posta: support@speakuponline.info.