Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası Son güncelleme: 24 Ekim 2026 Speakup Online ("Speakup", "biz"), öğrencilerinin ve kullanıcılarının gizliliğine önem verir. Speakup Online, 6111569853 vergi kimlik numarası altında işletilmektedir ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusudur. Bu politika; web sitemizi (speakup.com.tr), mobil uygulamalarımızı ve online eğitim platformumuzu kullananların verilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar. 1. KISACA • Kredi kartı ve banka bilgilerini toplamayız, görmeyiz ve saklamayız. Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında, 3D Secure ile alınır. • Kişisel verilerini satmayız, kiralamayız ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız. • Verilerini yalnızca sana hizmet vermek, hizmetimizi kişiselleştirmek ve geliştirmek için kullanırız. • Hesabını istediğin zaman, uygulama içinden tamamen silebilirsin. 2. TOPLADIĞIMIZ BİLGİLER 2.1. Senin verdiğin bilgiler: ad ve soyad, e-posta adresi, telefon numarası, istersen adres (fatura için, isteğe bağlı), öğrenme hedeflerin ve seviyen gibi kayıt ve profil bilgileri. Çocuk öğrenciler için veli tarafından verilen çocuğun adı ve yaşı. 2.2. Hizmeti kullanırken oluşan bilgiler: ders rezervasyonların, katıldığın dersler, derse giriş-çıkış saatleri, öğretmen ders raporları ve ödevler, ilerleme ve seviye bilgilerin, verdiğin ders puanları, destek ve canlı sohbet yazışmaların, satın aldığın paketler ve ödeme kayıtları (tutar, tarih, sipariş numarası; kart bilgisi hariç). 2.3. Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, uygulama sürümü, bildirim izni ve çerezler (bkz. Çerez Politikası). Siteye hangi kaynaktan geldiğin (örneğin bir reklam veya arama sonucu). 2.4. Toplamadıklarımız: kredi kartı numarası, son kullanma tarihi, CVV ve banka hesap bilgileri. Bu bilgiler yalnızca PayTR tarafından işlenir; Speakup Online bu bilgilere erişemez. Gerekli olmadıkça T.C. kimlik numarası gibi resmi kimlik bilgileri istemeyiz. 3. BİLGİLERİ NE İÇİN KULLANIRIZ • Hesabını oluşturmak ve yönetmek, • Derslerini planlamak, öğretmeninle buluşturmak ve ders hizmetini sunmak, • Ödemelerini ve faturalarını işlemek, • Ders hatırlatmaları, paket ve hesap bildirimleri göndermek, • Destek taleplerini yanıtlamak, • Öğrenme deneyimini kişiselleştirmek; hizmetimizi geliştirmek ve öğrencilerimiz için en iyi hizmeti tasarlamak, • Platformun güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek, • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek. Speakup'tan gelen bilgilendirme ve kampanya e-postalarının her birinde abonelikten çıkma bağlantısı bulunur; istediğin an çıkabilirsin. Ders ve hesap bildirimleri hizmetin bir parçasıdır. 4. BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI Speakup Online kişisel verilerini satmaz, kiralamaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere vermez. Platformu çalıştırmak için bazı güvenilir hizmet sağlayıcıların araçlarını kullanırız. Bu sağlayıcılar verilerini yalnızca bizim adımıza ve hizmetin gerektirdiği ölçüde işler: • Ödeme: PayTR (ödeme işlemi; kart bilgileri yalnızca PayTR'de işlenir), • Barındırma ve uygulama altyapısı (sunucu, veritabanı, hesap girişi), • E-posta gönderimi (ders hatırlatmaları ve bildirimler), • Canlı ders için görüntülü görüşme hizmeti ve isteğe bağlı takvim entegrasyonu, • Site kullanım ölçümü ve reklam ölçümü (Google Analytics, Google Ads; çerez tercihlerine göre), • Mobil uygulama dağıtımı ve bildirimler (Apple App Store, Google Play). Öğretmenin, dersini verebilmesi için yalnızca dersin yürütülmesine gereken bilgileri (adın, ders bilgilerin, seviyen ve ders notların gibi) görür. Yasal zorunluluk: Bir kanun, mahkeme kararı veya yetkili kamu kurumunun yasal talebi olması halinde, yalnızca talep edilen ve zorunlu olan bilgiler ilgili makamla paylaşılır. 5. YURT DIŞINA AKTARIM Kullandığımız bazı altyapı hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak, gerekli güvenlik önlemleri alınarak ve yalnızca hizmetin sunulması amacıyla yapılır. 6. SAKLAMA SÜRESİ Verilerin, hesabın açık olduğu sürece ve hizmetin gerektirdiği kadar saklanır. Hesabını sildiğinde kişisel verilerin silinir veya anonim hale getirilir. Vergi ve muhasebe mevzuatı gereği saklanması zorunlu olan kayıtlar (ör. fatura ve ödeme kayıtları) yasal süre boyunca saklanır. 7. HESABINI SİLME Apple ve Google kurallarına uygun olarak, hesabını istediğin zaman uygulama veya site içinden (Profil › Hesabı Sil) tamamen silebilirsin. Silme talebini support@speakuponline.info adresine e-posta ile de iletebilirsin. Hesap silindiğinde ileri tarihli derslerin iptal edilir; kullanılmamış ders hakları için İade ve İptal Politikası geçerlidir. 8. GÜVENLİK Verilerini korumak için SSL/TLS şifreleme, yetkiye dayalı erişim, güvenli sunucu altyapısı ve düzenli kontroller kullanırız. Parolan şifrelenmiş olarak saklanır. Hiçbir sistem %100 güvenli olmasa da, verilerini korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alırız. 9. ÇOCUKLAR 18 yaşından küçük öğrencilerin verileri yalnızca veli veya vasinin onayıyla işlenir. 18 yaşından küçükler için kayıt ve satın alma işlemleri veli veya vasi tarafından ya da onun onayıyla yapılmalıdır. 10. HAKLARIN KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız. Talepler en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır. 11. DEĞİŞİKLİKLER Bu politika güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. 12. İLETİŞİM E-posta: support@speakuponline.info Resmi destek hattı: +90 536 304 67 64 Veri sorumlusu bilgileri bu sayfanın en altındadır.