Kullanım Koşulları

Kullanım Koşulları Son güncelleme: 24 Ekim 2026 Bu web sitesi (speakup.com.tr), Speakup mobil uygulamaları ve online eğitim platformu ("Platform"), 6111569853 vergi kimlik numarası altında "Speakup Online" adıyla işletilmektedir. Platformu kullanan, üye olan veya hizmet satın alan herkes ("Kullanıcı") bu Kullanım Koşulları'nı okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. 1. TANIMLAR Platform: Speakup Online web sitesi, mobil uygulamaları ve online eğitim altyapısı. Kullanıcı / Öğrenci: Platformu ziyaret eden, üye olan veya ders paketi satın alan kişi; 18 yaşından küçüklerde velisi veya vasisi. Hizmet: Speakup Online tarafından sunulan canlı birebir online dersler, deneme dersi, öğrenme ve pratik araçları, dijital içerikler ve ilgili hizmetler. Öğretmen: Platform üzerinden ders veren bağımsız eğitmen. 2. HİZMET KAPSAMI 2.1. Speakup Online; çevrimiçi öğretim ve öğrenme platformu olarak, öğrencilere canlı ve birebir online İngilizce eğitimi ile ilgili hizmetler sunar. 2.2. Normal dersler 40 dakika, ücretsiz deneme dersi 25 dakikadır. Her öğrencinin bir deneme dersi hakkı vardır. 2.3. Hizmetler internet üzerinden sunulur. Speakup Online, hizmeti geliştirmek amacıyla özelliklerde ve teknik altyapıda değişiklik yapabilir. Satın alınmış paketlerin temel koşulları (ders sayısı, süre) kullanıcı aleyhine tek taraflı olarak değiştirilmez. 3. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ 3.1. Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi verilmelidir. 3.2. Kullanıcı, hesap bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür; hesabından yapılan işlemlerden kendisi sorumludur. 3.3. 18 yaşından küçükler için kayıt ve satın alma işlemleri veli veya vasi tarafından ya da onun onayıyla yapılır. 3.4. Kullanıcı, hesabını dilediği zaman uygulama içinden (Profil › Hesabı Sil) silebilir. 3.5. Speakup Online, bu koşullara aykırılık, sahte bilgi, ödeme suistimali veya kötüye kullanım tespit ettiğinde hesabı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar. 4. DERSLER 4.1. Dersler, öğrencinin seçtiği öğretmenle, öğretmenin takviminde açık olan saatlerde rezerve edilir. 4.2. Öğretmen seçimi: Öğrenci (yetişkin veya çocuk) birden fazla öğretmenle çalışmak zorunda değildir. Program boyunca tek ve sabit bir öğretmenle, öğretmenin takvimindeki uygun saatlere göre sınırlama olmadan devam edebilir. Memnun kalmadığı durumda dilediği kadar farklı öğretmen seçebilir. 4.3. Zorunlu durumlarda (ör. öğretmenin hastalığı veya ayrılması) Speakup Online bir dersin öğretmenini veya saatini değiştirebilir; bu durumda öğrenciye e-posta ile bilgi verilir ve öğrenci dilerse dersi iptal ederek ders hakkını geri alabilir. 4.4. Ders iptali, öğretmenin derse katılmaması, eksik süreli ders ve ders hakkı iadeleri İade ve İptal Politikası'nda düzenlenmiştir. 4.5. Öğrenci derse zamanında katılmakla yükümlüdür. Öğrencinin katılmadığı dersin hakkı iade edilmez. 4.6. Derslerde saygılı davranış esastır. Hakaret, taciz, ders dışı amaçlarla iletişim veya öğretmenle Platform dışında ücretli ders anlaşması yapılması yasaktır. 5. ÜCRETLER VE ÖDEME 5.1. Ders paketleri tek seferlik satın alınır. Abonelik ve otomatik yenileme yoktur. 5.2. Güncel fiyatlar ve paket süreleri Planlar sayfasında ve ödeme ekranında gösterilir. Fiyatlara KDV dahildir. 5.3. Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR üzerinden, 3D Secure ile alınır. Speakup Online kredi kartı veya banka bilgilerine erişemez ve bu bilgileri saklamaz. 5.4. Para iadesi ve cayma hakkı koşulları İade ve İptal Politikası'nda düzenlenmiştir. 5.5. Paketler zaman temellidir. Kullanılmayan derslerin süresi ve aktarım kuralları İade ve İptal Politikası'nda yer alır. 6. FİKRİ MÜLKİYET Platformdaki tüm içerikler (metin, görsel, logo, video, yazılım, ders materyalleri, pratik içerikleri) Speakup Online'a veya lisans verenlerine aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz ve ticari amaçla kullanılamaz. Dersler öğretmenin ve öğrencinin açık izni olmadan kaydedilemez ve paylaşılamaz. 7. KİŞİSEL VERİLER Kişisel veriler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir. Speakup Online kişisel verileri satmaz, kiralamaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmaz. 8. HİZMET KESİNTİLERİ Bakım, güncelleme, teknik arıza veya mücbir sebeplerle geçici kesintiler yaşanabilir. Platformdan kaynaklanan bir kesinti nedeniyle yapılamayan derslerin hakkı iade edilir. 9. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI 9.1. Speakup Online, eğitim hizmetini özenle sunar; ancak belirli bir sınav puanı, akademik veya kariyer sonucunu garanti etmez. Öğrenme sonucu, öğrencinin düzenli katılımı ve çalışmasına da bağlıdır. 9.2. Kullanıcının kendi internet bağlantısı, cihazı veya yazılımından kaynaklanan sorunlardan Speakup Online sorumlu değildir. 9.3. Speakup Online'ın sorumluluğu, kanunun izin verdiği ölçüde, ilgili hizmet için kullanıcının ödediği tutarla sınırlıdır. Bu sınırlama, kast veya ağır ihmal hallerinde ve tüketici mevzuatının sınırlanamaz hükümlerinde uygulanmaz. 10. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR VE ARAÇLAR Platform, hizmetin sunulması için üçüncü taraf araçlar (ödeme, görüntülü görüşme, e-posta, uygulama mağazaları) kullanır ve üçüncü taraf sitelere bağlantı içerebilir. Bu sitelerin kendi koşulları ve gizlilik politikaları geçerlidir. 11. DEĞİŞİKLİKLER Speakup Online bu Kullanım Koşulları'nı güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Satın alınmış paketlere satın alma anında geçerli koşullar uygulanır. 12. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatıyla hizmet alan kullanıcılar, 6502 sayılı Kanun kapsamında parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tüketici olmayan kullanıcılarla doğacak uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 13. İLETİŞİM E-posta: support@speakuponline.info Resmi destek hattı (telefon ve WhatsApp): +90 536 304 67 64 Bilgi ve satış: +90 553 703 72 04 Hizmet sağlayıcı bilgileri bu sayfanın en altındadır.